nn77 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nn77.biz ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nn77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। nn77 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে।

এই নীতিতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "nn77" দ্বারা প্ল্যাটফর্মটির পরিচালনা সত্তাকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "সদস্য" দ্বারা nn77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

nn77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

nn77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড।
• KYC যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)।
• পেমেন্ট লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য ও কুকি সংগ্রহিত হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

nn77 সরাসরি কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার OTP, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক এবং তাৎক্ষণিকভাবে সন্দেহজনক হিসেবে গণ্য করা উচিত।

সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার nn77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহার বিশ্লেষণ।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রাসঙ্গিক অফার (শুধুমাত্র সদস্যের সম্মতিতে)।

nn77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা তদন্ত: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সহায়তা।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করতে হয় এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

nn77.biz ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল। কুকি ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ধরন নিচে বর্ণিত হয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নত করার জন্য। কোনো ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য তথ্য এতে থাকে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার গেমিং পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে nn77-এর কিছু সেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

nn77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল, IDS/IPS ও অ্যান্টি-DDoS সুরক্ষা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে সীমিত।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলার পুরো সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (কর ও আইনি প্রয়োজনে)।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং nn77 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

nn77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান nn77 ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ জানান।

nn77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখা যাবে।

পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ:

• ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখুন)
• সহায়তা সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• অনুরোধের জবাব: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে